Quais são as principais aplicações de inteligência artificial para empresas e produtos atualmente? Como essas aplicações estão impactando as organizações? 

Bom, nesse ponto, é interessante dizer que as aplicações de I.A. só são limitadas de acordo com a criatividade de quem as está aplicando. Hoje, temos desde o reconhecimento de spams de e-mail até a análise de candidatos para uma vaga específica em uma empresa. E isso vem aumentando cada vez mais. Temos tanto problemas quanto soluções nessas áreas específicas. 

É interessante que eu dei uma olhada e encontrei uma pesquisa da IBM que diz que 41% das empresas no Brasil já utilizam I.A. e, de alguma maneira, dentro do seu trabalho, tanto na empresa quanto nos produtos em que atuam. Então, muitas vezes, acabamos utilizando algo que nem imaginamos ter algum ou um pedaço de inteligência artificial por trás, e acabamos nos esquecendo disso. 

Como a inteligência artificial está impactando o campo do marketing? Quais insights do comportamento do consumidor podem ser obtidos através da IA? Como ela pode agregar valor a serviços e produtos? 

É um ponto muito interessante, inclusive, algo que está começando a ter uma aplicação mais aprofundada há pouco tempo. Temos inclusive o início de algo muito interessante, que é a criação de campanhas de marketing inteiramente feitas com inteligência artificial, desde a geração do vídeo até a proposta da propaganda, e assim por diante. 

Isso é algo que está crescendo muito. Ainda estamos engatinhando nesse processo, mas é algo extremamente interessante, pois conseguimos filtrar muitas informações dentro da experiência do usuário para utilizar no marketing. Podemos utilizar, principalmente, as redes sociais para fazer análise de sentimentos e motivação dos possíveis clientes, entre outras coisas bastante interessantes. Basicamente, tudo o que consumimos, tudo o que as pessoas consomem da nossa marca, pode ser usado como um insight ou dado para aplicarmos no nosso marketing do dia a dia. 

Do ponto de vista dos consumidores, quais são os benefícios proporcionados pela inteligência artificial? Por exemplo, como processos aprimorados, como pagamentos automáticos e mecanismos de pesquisa avançados, estão tornando a experiência de compra mais conveniente e rápida? 

Acredito que existam muitos casos e isso depende do campo de consumo. No entanto, hoje em dia conseguimos realizar compras de forma muito mais rápida e geralmente mais precisa. Isso ocorre porque as empresas de vendas online, por exemplo, utilizam amplamente a inteligência artificial para recomendar produtos nos quais temos mais interesse e que sejam úteis em nosso dia a dia, com base nas previsões da inteligência artificial. 

Além disso, temos alguns casos, embora não no Brasil, em outros países, de mercados e lojas físicas que já utilizam reconhecimento facial e de objetos para debitar automaticamente os produtos escolhidos pelo cliente em seu carrinho de compras. Assim, quando você pega um produto da prateleira, ele já é adicionado automaticamente ao seu carrinho e você efetua o pagamento sem precisar passar por um caixa ou enfrentar filas. Isso é muito interessante também. 

Muitas vezes, a inteligência artificial é interpretada como sinônimo de machine learning. Você pode explicar a diferença entre os dois conceitos e como eles se relacionam?  

Isso é algo que costumamos fazer, inclusive, utilizar o termo “IA” para se referir a praticamente tudo, pois é mais fácil e compreendido por todos. No entanto, uma descrição simples disso seria que a IA é um campo de estudo que inclui o aprendizado de máquina (machine learning). Assim como existem campos de estudo como física e química, temos o campo de estudo da inteligência artificial, e o aprendizado de máquina é um dos ramos desse campo de estudo que geralmente utilizamos hoje em dia. Dentro do aprendizado de máquina, também temos outros ramos, como o aprendizado profundo (deep learning), que está inserido no aprendizado de máquina. Portanto, há uma diferença entre o conceito geral de inteligência artificial e os estudos específicos dentro desse campo. 

Você tem algum projeto especial que tenha desenvolvido com inteligência artificial e quer aproveitar pra dividir com a gente? 

Meu primeiro contato com inteligência artificial foi através do meu TCC na faculdade, onde trabalhei na criação de um sistema de reconhecimento de cédulas de Real para deficientes visuais aqui no Brasil. Foi a minha primeira experiência com o tema e acabei gostando muito, continuando meus estudos até hoje. É algo que me interessa bastante. 

Eu não esperava que esse projeto tivesse tanta popularidade ou chamasse tanta atenção. Cheguei até a ter algumas reuniões com pessoas do próprio Banco Central para discutir sobre o tema. Também tive uma boa exposição na mídia, principalmente devido ao meu projeto. Isso acabou impulsionando minha carreira como desenvolvedor. Acredito que, por ser uma necessidade latente na sociedade, o projeto tomou proporções maiores do que eu imaginava. 

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